Internetes megjelenés technikai hátterének költöztetése

Ez a kis iromány megpróbálja összefoglalni a tennivalókat egy képzeletbeli cég komplex internetes megjelenésének (azaz: weblapjának és levelezésének) technikai költöztetése szempontjából. A dokumentumban található összes cégnév és cím csak a fantázia szüleménye, a valósággal való bárminemű egyezésért a szerző nem vállal felelősséget!

Tételezzük fel az alábbi helyzetet:

• A cég neve: Cég Kft.
• Honlapja: www.ceg.hu
• Email címei: munkatars1@ceg.hu, munkatars2@ceg.hu, stb…

A Cég részére a GagyiHosting Bt. (gagyihosting.hu) a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Web szerver: 10.0.0.1 vagy www.ceg.hu
  • Ezen belül: Apache HTTP szerver, MySQL adatbázis szerver, aktív weblapok
• Mail szerver: 10.0.0.2 vagy mx.ceg.hu vagy mx.gagyihosting.hu
  • Ezen belül: IMAP, POP3 szolgáltatott mailboxok a teljes levelezéssel
• Elsődleges DNS szerver: 10.0.1.1 vagy ns1.gagyihosting.hu
• Másodlagos DNS szerver: 10.0.2.1 vagy ns2.gagyihosting.hu

A Cég részére a NetSzolgáltató Kft. (netszolgaltato.hu) nyújtja az irodai internet szolgáltatást:

• Kimenő levelező SMTP szerver: 10.0.3.1 vagy smtp.netszolgaltato.hu

A Cég birtokában levő ceg.hu domain regisztrátora a Regisztrátor Kft.

• Jelen dokumentum nem fedi le azt az esetet, mikor a Cég a saját névszerverét üzemelteti, vagyis a névszerver címe pl. ns1.ceg.hu.
• Nem számít, hogy a fenti IP címek esetleg a valóságban azonosak, valójában a címekhez kapcsolódó szolgáltatások számítanak jelen dokumentum szempontjai szerint.
• Jelen dokumentum külön nem foglalkozik azzal az esettel, mikor a Cég kimenő leveleit nem a NetSzolgáltató fogadja, hanem a GagyiHosting. Ez általában nem jelent külön nehézséget, mivel a két szolgáltatás, vagyis az, hogy a GagyiHosting és a ProfiHosting is fogadja a kimenő leveleket, egy ideig párhuzamosan is üzemelhet minden fennakadás nélkül.
• Nem kezeljük külön azt az esetet, mikor a dinamikus weblap a különböző változó adatokat (pl. rendelések, stb…) nem egy SQL adatbázisban, hanem például saját formátumú fájlokban vagy más módon tárolja. Ebben az esetben a változó adatok kezelése gyakorlatban megegyezik a dokumentumban az adatbázis kezelése során leírtakkal.

A Cég megunta a GagyiHosting szerencsétlenkedését és eldöntötte, hogy minden szolgáltatását lemondva átköltözik a ProfiHosting Kft.-hez. Ennek eredményeképp az alábbi helyzetet kívánja előállítani, az összes szolgáltatás kiesésének minimalizálásával:

A Cég részére a ProfiHosting (profihosting.hu) a művelet végén következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Web szerver: 10.10.0.1 vagy www.ceg.hu
  • Ezen belül: Apache HTTP szerver, MySQL adatbázis szerver, aktív weblapok
• Mail szerver: 10.10.0.2 vagy mx.ceg.hu vagy mx.profihosting.hu
  • Ezen belül: IMAP, POP3 szolgáltatott mailboxok a teljes levelezéssel
• Elsődleges DNS szerver: 10.10.1.1 vagy ns1.profihosting.hu
• Másodlagos DNS szerver: 10.10.2.1 vagy ns2.profihosting.hu

A NetSzolgáltató és Regisztrátor feladatköre változatlan marad.

A költöztetés kritikus része a DNS szerverek átírása, mivel a DNS architektúra működése és a szerverek osztott adminisztrációja miatt itt lehet legnagyobb késleltetésre számítani. Mindenképp jó előkészület a ceg.hu DNS tartomány (zóna) frissítési idejének csökkentése. A gyors átírás érdekében az alábbi beállításokat érdemes életbe léptetni, általában a költözés előtt 1-2 héttel, de legalább pár nappal:

• TTL - a time to live érték határozza meg, hogy egy adott zónára vonatkozó kérések eredményeit mennyi ideig lehet gyorsítótárban tárolni más névszervereken. A TTL érték alapértelmezésben, mint az összes többi beállítás is, másodpercben értendő. A 0 érték jelentése elvileg a gyorsítótárazás kikapcsolása, de ezt nem minden szerver fogja figyelembe venni. Érdemes 5-10 perces értékre állítani az alapértelmezett 1-2 nap helyett.
• refresh - ez az érték szabályozza, hogy a másodlagos (slave) DNS szerverek milyen gyakran frissítsék saját zónafájljukat az elsődleges (master) névszerver adatai alapján. Célszerűen érdemes 5-10 perces értékre állítani, bár a master általában értesítést küld a slave szervereknek, ha a zóna megváltozott.

A többi zóna beállítást alapértéken lehet hagyni, arra azonban különösen figyelni kell, hogy a serial értéke minden esetben növekedjék, mikor valamit módosítunk.

A DNS szerverek módosítása, ahogy ez már említésre került, a költözés egyik kritikus lépése, mivel a legtöbb késlekedést és kiesést ez okozhatja. A Cégnek el kell döntenie, milyen stratégiát alkalmaz a DNS zónák frissítésével kapcsolatban a művelet során. Mindenképp célszerű, ha a költöztetést végző személyzet azonnali és közvetlen befolyással bír a zóna fájlokra. Ezzel kapcsolatban az alábbi megfontolások és teendők érvényesülnek.

Az egyik lehetséges eset, hogy a Cég, vagyis a ceg.hu zóna DNS szervereit a GagyiHosting üzemelteti. Ez a helyzet általában, ha a névszerverek neve pl. ns1.gagyihosting.hu, ilyenkor érdemes lehet először előkészületként a DNS szolgáltatást átköltöztetni a ProfiHostinghoz, úgy, hogy a zónák tartalma, vagyis a nevekhez tartozó IP címek egyelőre változatlanok maradjanak.

Az így előállt új helyzet a következő lesz:

A Cég részére a GagyiHosting Bt. (gagyihosting.hu) a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Web szerver: 10.0.0.1 vagy www.ceg.hu
  • Ezen belül: Apache HTTP szerver, MySQL adatbázis szerver, aktív weblapok
• Mail szerver: 10.0.0.2 vagy mx.ceg.hu vagy mx.gagyihosting.hu
  • Ezen belül: IMAP, POP3 szolgáltatott mailboxok a teljes levelezéssel

A Cég részére a ProfiHosting (profihosting.hu) a művelet végén következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Elsődleges DNS szerver: 10.10.1.1 vagy ns1.profihosting.hu
• Másodlagos DNS szerver: 10.10.2.1 vagy ns2.profihosting.hu

A helyzet kialakításához szükséges lépések:

• A zóna beállításához szükség lehet a GagyiHosting által tárolt adatokra is a ProfiHosting számára. Ezek kiszolgáltatása nem mindig megy zökkenőmentesen.
• A ProfiHosting elvégzi a ceg.hu zóna technikai beállítását, majd megadja a Cég számára az új technikai adatokat.
• Mivel a ceg.hu a Cég tulajdona, adminisztratív úton (levél, fax) neki kell kezdeményeznie a Regisztrátornál a zóna technikai adatainak módosítását.
• A Regisztrátor módosítja a zóna delegáció adatait és visszajelez a Cég és a ProfiHosting számára.
• A ProfiHosting érvénybe lépteti a már említett TTL és refresh beállításokat.

Mivel a két hosting szolgáltatón kívül a Regisztrátor közreműködésére is szükség lesz a helyzet átalakításához, az átfutási idő nagyon változó, de kb. 1 hetes időtartammal érdemes számolni.

Ezt az esetet jelen dokumentumban nem fedjük le, ez inkább a szerver IP cím változtatás témakörébe tartozik.

A levelezési környezet költöztetésének előkészülete a következő lépésekből áll:

• A Cég átadja a ProfiHosting számára a levelezési címek és hozzájuk tartozó mailboxok listáját.
• A ProfiHosting beállítja saját levelező szerverét (mx.profihosting.hu), hogy fogadja és helyezze a megfelelő mailboxokba a ceg.hu domainre érkező leveleket, pl. a munkatars1@ceg.hu, munkatars2@ceg.hu, stb… címzésű levelek kerüljenek a számukra dedikált mailboxba.
• A ProfiHosting átadja az új mailboxok elérési adatait a Cég számára.
• A Cég beállítja és konfigurálja az új mailboxokat az összes munkatársnál
• A Cég utasítja a GagyiHostingot, hogy a ceg.hu címeire érkező összes levelet másolatban továbbítsa az mx.profihosting.hu szerverre. Innentől párhuzamos működés áll fenn, minden levél duplán érkezik meg, egyszer az mx.gagyihosting.hu és egyszer az mx.profihosting.hu gépre.
• A Cég teszteli az új mailboxokat, a párhuzamos működés idején kezeli a levélduplikátumokat.
• A Cég utasítja a GagyiHostingot, hogy a ceg.hu címeire érkező összes levelet továbbítsa az mx.profihosting.hu szerverre (ezt nevezik „mail relay” szolgáltatásnak). Innentől a levelek már csak az mx.profihosting.hu gépre érkeznek meg, de még áthaladnak az mx.gagyihosting.hu gépen is.

A webes környezet költöztetésének előkészületei:

• A Cég és a GagyiHosting folyamatos technikai hozzáférést ad a ProfiHostingnak a www.ceg.hu kiszolgálójaként működő HTTP és adatbázis szolgáltatás adataihoz és konfigurációjához a 10.0.0.1 című gépen.
• A ProfiHosting létrehozza az átadott információ alapján a 10.10.0.1 című gépen a www.ceg.hu honlap másolatát, a hozzá tartozó adatbázissal együtt a Cég technikai szakembereinek segítségével.
• A Cég teszteli, az egyelőre csak más néven (pl. ceg.profihosting.hu) elérhető, előzetes honlapot.

A levelezési környezet előkészítése magába foglalta a Cég részéről a tesztelést, a GagyiHosting részéről pedig már megszűnt a levelek helyi mailboxba történő kézbesítése, csak továbbító szerepet lát el. Ezek alapján az összes teendő:

• A ProfiHosting részéről a ceg.hu DNS zóna módosítása, az mx.gagyihosting.hu cím lecserélése mx.profihosting.hu-ra.
• A ProfiHosting részéről a régi levelek átmásolása az mx.gagyihosting.hu gépről az új, mx.profihosting.hu levelező szolgáltatóra. (Ez a lépés történhet az előkészítés részeként is, a „mail relay” szolgáltatás beállítása után.)
• A GagyiHosting részéről az első lépés végrehajtásától számított kb. 1 hét várakozás után a saját levelezési rendszeréből a ceg.hu konfigurációjának eltávolítása.

A fenti lépések segítségével a levelező szolgáltatás kiesése teljesen elkerülhető.

A web környezet költöztetése szempontjából kritikus pont az adatbázis (pl.: MySQL) szerver adatintegritásának megőrzése. Dinamikus weblapok költöztetése esetén két esetet különböztethetünk meg:

Ez alatt azt értjük, hogy azok a műveletek, amik az adatbázis módosításával járnak, például új rendelések feladása, látogatottsági naplók készítése, stb… egy időre (1-2 óra) teljesen megszüntethetők, például az adminisztrációs felület, vagy a bejelentkezés kikapcsolásával. Ebben az esetben az alábbiakban említett „felfüggesztett időszak” a honlap korlátozott elérhetőségét jelenti.

Értelem szerűen az előző ellentéte. Ebben az esetben az alábbiakban említett „felfüggesztett időszak” a honlap teljes elérhetetlenségét jelenti.

• A ProfiHosting a változó adatokat szinkronizálja a még aktív 10.0.0.1 és az új 10.10.0.1 gép között.
• A ProfiHosting „felfüggesztett időszakot” kezdeményez a GagyiHosting 10.0.0.1 számítógépén és az új, 10.10.0.1 című gépen.
• A ProfiHosting módosítja a www.ceg.hu DNS rekordját, hogy az az új, 10.10.0.1 című gépre mutasson. Ez az a lépés, ami miatt a DNS TTL és refresh értékek megfelelő beállítása kiemelten fontos.
• A ProfiHosting a változó adatokat újra szinkronizálja a még aktív 10.0.0.1 és az új 10.10.0.1 gép között.
• A ProfiHosting megszünteti a „felfüggesztett időszakot” az új, 10.10.0.1 című gépen. A régi, 10.0.0.1 című gép felfüggesztése végleges marad!
• A GagyiHosting az előző lépés végrehajtásától számított kb. 1 hét várakozás után a saját webes rendszeréből a www.ceg.hu weblap konfigurációját eltávolítja.

A fenti lépések követése esetén a weblap felhasználók által tapasztalt „felfüggesztett időszak” a (második) adatbázis újra-szinkronizáció és a megváltoztatott DNS rekordok elterjedéséhez szükséges idő összege, az adatbázis másolásához szükséges idő függvényében ez általában 1-5 órát jelent.

A DNS szolgáltatás gyakorlatilag már az előkészítés során a ProfiHosting kiszolgálóira költözik, így nincs más teendő, mint a GagyiHosting oldalán megszüntetni a kiszolgálást. Ezt természetesen csak az előző lépések problémamentes végrehajtása után célszerű megtenni.